Webserver Statistik
Hinweis:
Die Auswertungen, die auf dieser Seite beschrieben werden, beziehen sich ausschließlich auf Zugriffe über das WWW. Sie sind nicht Grundlage für eine Abrechnung nach Übertragungsvolumen.
- Zugriff auf die Webserver Statistik
- Aufbau der Webserver Statistik
- Begriffserklärung
- Logdateien
- Alternative Auswertungsmöglichkeiten
Zugriff auf die Webserver Statistik
Webserver, die für Sie von zeitform Services betrieben werden, protokollieren in der Regel die Zugriffe auf Ihre Website(s) in entsprechenden Logfiles. Diese Logdaten werden einmal täglich aufbereitet und stehen Ihnen über das WWW zur Verfügung. Dies gilt selbstverständlich nicht, falls Sie vereinbart haben, Webserver Zugriffe nicht zu protokollieren resp. keine Auswertung zu erstellen.
Der Zugriff auf diese Auswertungsdaten erfolgt über eine URL, die Ihnen von zeitform Services genannt wurde. Die Auswertungsdaten sind zugriffsgeschützt und können nur durch Eingabe des passenden Benutzernamens und des entsprechenden Passworts abgerufen werden. Beides wurde Ihnen ebenfalls von zeitform Services mitgeteilt.
Wählen Sie also die Ihnen bekannte Adresse mit Hilfe eines Webbrowsers an und Sie gelangen zur Startseite der Auswertung.
Aufbau der Webserver Statistik
Die Webserver Statistik besteht aus zwei Teilen. Zunächst werden Sie als Startseite eine Übersicht über die Webserver Zugriffe der letzten 12 Monate sehen (sofern vorhanden). Diese Übersicht zeigt sowohl eine grafische als auch eine tabellarische Auswertung. Bezüglich der verwendeten Begriffe konsultieren Sie bitte den Abschnitt Begriffserklärung.
Durch Klick auf einen Monatsnamen in der Auswertungstabelle oder im Navigationsmenue links (»verfügbare Informationen«) gelangen Sie zur Auswertung für den entsprechenden Monat. Hier finden Sie wesentlich detailliertere Angaben als in der 12-Monats-Übersicht.
Bitte beachten Sie, dass Sie auf jeder Seite im orangenen Balken ganz oben Angaben zum Webserver und zum Zeitraum für den die Auswertung gilt, sowie das Erstellungsdatum der Auswertung finden.
Begriffserklärung
Sowohl in der 12-Monats-Übersicht als auch in der Monatsauswertung werden Sie mit Begriffen konfrontiert, die hier kurz erläutert werden sollen.
Anfragen
Als »Anfrage« gilt jeder Kommunikationsversuch mit dem Webserver, der einen Log-Eintrag produziert. Dabei spielt es keine Rolle, ob eine HTML-Seite, ein Bild, eine Audio-Datei o.ä. angefordert wird. »Anfrage« ist hier gleichbedeutend mit dem Begriff »hit«, der in englischsprachigen Auswertungstools verwendet wird.
Dateien
Einige Anfragen (i.e. die meisten) veranlassen den Webserver, etwas zurück zu liefern, z.B. eine HTML-Datei, ein Bild o.ä. Dies wird in der Auswertung als »Dateien« zusammengefaßt. Im Gegensatz zu »Anfragen« stellen »Dateien« gewissermaßen die Antworten dar. Englischsprachige Auswertungstools bezeichnen diese Menge als »files«.
Seiten
Unter »Seiten« werden alle Anfragen subsummiert, die eine Seite anfordern. Dies kann eine HTML-Datei sein oder aber ein Script, das eine Seitenausgabe generiert. Englischsprachige Auswertungstools bezeichnen diese Menge als »pages« oder »pageviews«.
Besuche
Das HTTP-Protokoll, mit dessen Hilfe Webseiten übertragen werden, ist ein sog. sitzungsloses Protokoll, was bedeutet, dass die Verbindung zwischen Browser und Webserver nach der Auslieferung der angeforderten Resource (z.B. Seite) beendet ist. Der Webserver hat somit von sich aus keine Möglichkeit, den Weg eines Besuchers durch die Website zu verfolgen. Das Auswertungsprogramm geht daher davon aus, dass Anfragen, die von derselben Adresse kamen und zwischen denen 30 oder weniger Minuten liegen, zu einem »Besuch« gehören. Wird also eine Seite von einer Adresse aus aufgerufen und zwei Minuten später eine weitere Seite von derselben Adresse aus, so gilt dies immer noch als ein »Besuch«. Erfolgt eine dritte Anfrage von derselben Adresse, jedoch weitere 35 Minuten später, so wird ein zweiter »Besuch« registriert. Der Sinn der Angabe »Besuche« besteht also darin, einen Eindruck zu vermitteln, wie oft die Website (nicht eine Webseite) besucht wurde. Englischsprachige Auswertungstools bezeichnen diese Menge als »visits«.
Weitere Informationen zum Ablauf von HTTP-Kommunikationen finden Sie auch hier.
Rechner
Jede Anfrage an den Webserver kommt von einer weltweit (zum jeweiligen Zeitpunkt) eindeutigen Adresse, die entweder als IP-Nummer (Quartrupel dreier durch Punkt getrennter Ziffern) oder übersetzt als sog. Fully Qualified Domain Name im Logfile festgehalten werden kann. Unter »Rechner« werden diese unterschiedlichen Adressen verstanden. Bitte beachten Sie, dass es nicht zulässig ist, eine IP-Nummer 1:1 einem Benutzer zuzuordnen. Viele Zugangsprovider (z.B. Telekom) vergeben beispielsweise bei jeder Einwahl eine neue IP-Nummer. Englischsprachige Auswertungstools bezeichnen diese Menge als »sites«, »unique sites«, »ip« oder »ip numbers«.
kb
»kb« steht in dieser Auswertung für Kilobyte (i.e. 1024 Byte) und beschreibt die Datenmenge, die der Webserver ausgeliefert hat. Dies inkludiert sämtliche Antworten des Webservers wie HTML-Seiten, Bilder etc. Bitte beachten Sie, dass dies nicht mit dem Übertragungsvolumen für Ihre Site übereinstimmt, das in den allermeisten Fällen höher ausfällt.
URLs
Unter »URLs« werden die Resourcen (HTML-Seiten, Bilder, Scripte o.ä.) verstanden, die von den Besuchern angefordert wurden. Bitte beachten Sie, dass das Auswertungsprogramm evtl. (nach Absprache mit Ihnen) so konfiguriert wurde, dass nicht alle URLs in der Auswertung berücksichtigt wurden. Die Angabe der »URLs« kann dazu dienen, besonders (un)beliebte Inhalte Ihrer Website aufzuspüren.
Verweise / »direct request«
Unter »Verweise« werden die Seiten aufgeführt, die vor der Anfrage einer Seite auf Ihrem Webserver besucht wurde. Dies geschieht, wenn jemand auf einer Seite einen Link anklickt, der auf eine Ihrer Seiten führt und der Webbrowser die Information über die zuletzt besuchte Seite an den Webserver überträgt (was nicht immer der Fall sein muß). Englischsprachige Auswertungstools bezeichnen diese Menge als »referrers«.
Ein »direct request« bedeutet, dass auf Ihre Seite von keiner anderen verwiesen wurde (oder diese Information nicht an Ihren Webserver übermittelt wurde). Ein »direct request« ergibt sich beispielsweise, wenn jemand die Adresse einer Ihrer Seiten direkt in das Adressfeld seines Browsers eingibt.
Eingang / Eingangsseiten
Unter »Eingang« oder »Eingangsseite« wird die Seite verstanden, die bei einem Besuch zuerst angefordert wird. Dies ist in vielen Fällen die Homepage.
Ausgang / Ausgangsseiten
Entsprechend zu »Eingang« / »Eingangsseite« bezeichnet »Ausgang« oder »Ausgangsseite« die Seite, die als letzte im Rahmen eines Besuchs angefordert wurde. Dies ist hoffentlich nicht die Homepage ;)
Anwenderprogramme
Unter »Anwenderprogramme« ist die Software zu verstehen, mit denen die Besucher auf Ihre Seiten zugreifen. Dies sind in der Regel Browser und sog. Roboter, i.e. Programme, die Ihre Seiten abfragen, um sie für eine Suchmaschine zu indexieren. Es ist nicht die schlechteste Idee zu überprüfen, ob Ihre Seiten mit den zugreifenden Browsern auch so funktionieren wie vorgesehen. Englischsprachige Auswertungstools bezeichnen diese Menge als »user agents«.
Status-Code
Mit Hilfe des Status-Code informiert der Webserver über die Bearbeitung der Anfrage. Ein Code von »200« etwa bedeutet, dass die angeforderte Resource (Seite, Bild etc.) erfolgreich ausgeliefert wurde. Ein Code »404« bedeutet, dass die Resource nicht ausgeliefert werden konnte, da sie der Webserver nicht gefunden hat.
Weitere Informationen zu HTTP Status-Codes finden Sie in den RFCs zu HTTP/1.0 (RFCs 1945) und HTTP/1.1 (RFCs 2616).
Suchausdrücke
Wenn in einer Suchmaschine gesucht wird, so wird die Suchanfrage häufig als sog. GET-Parameter in die URL der Suchmaschine aufgenommen. Diese Information taucht bei einem anschließenden Klick auf einen Link zu einer Ihrer Seiten evtl. im Referrer (siehe Verweise) auf. Diese Information kann von der Statistikauswertung auf die ursprügliche Suchanfrage hin analysiert werden. Unter »Suchausdrücke« finden Sie also, welche Eingaben Besucher gemacht haben, bevor Sie über die Ergebnisseite der Suchmaschine auf Ihre Website kamen.
Länder
Durch Zuordnung des Fully Qualified Domain Name (siehe Rechner) kann eine grobe Abschätzung erfolgen, von wo Ihre Besucher auf Ihre Seiten zugegriffen haben. Diese Angaben sind jedoch mit Vorsicht zu genießen, da ein Fully Qualified Domain Name nicht zwingend dem jeweiligen Land zugeordnet werden kann.
Informationen zu den Länderkennungen erhalten Sie unter http://www.iana.org/cctld/cctld-whois.htm.
Logdateien
Die Logdateien des Webservers, derer sich auch das Auswertungsprogramm bedient, finden sich auf Ihrem Server in einem Verzeichnis, das Ihnen von uns genannt wurde. Hier finden Sie in der Regel mindestens zwei Dateien, die im Namen access resp. error enthalten. Im Access-Log werden die Zugriffe auf Ihren Server protokolliert (diese Datei wird vom Auswertungsprogramm bearbeitet), während das Error-Log die Fehler beim Zugriff auf Ihren Server aufzeichnet.
Das Access-Log liegt normalerweise entweder im »NCSA Common Log Format« (CLF oder im »NCSA Combined Log Format« (auch »NCSA Extended Log Format«, »ELF« genannt) vor, es sei denn, Sie haben ein anderes Log-Format mit uns abgesprochen.
Außerdem finden Sie möglicherweise Dateien in Ihrem Log-Verzeichnis, die den Namen des Access- resp. Error-Logs ergänzt um ein Datum und die Endung .gz tragen. Diese Dateien entstehen, wenn die Größe der Logfiles bei deren täglicher Überprüfung ein festgesetztes Limit überschreitet. In diesem Fall wird das Log-File mit einem Datum versehen und mit gzip komprimiert. Anschließend wird ein neues Log-File begonnen. Da die komprimierten (alten) Logfiles nicht mehr für die Auswertung herangezogen werden, können Sie diese Dateien gefahrlos löschen.
Alternative Auswertungsmöglichkeiten
Die oben beschriebene Auswertung der Webserver Logdaten basiert auf einer modifizierten Version des Programms Webalizer. Selbstverständlich ist es möglich, die Logdaten auch mit alternativen Auswertungsprogrammen zu analysieren (die nicht notwendigerweise HTML-Dateien erzeugen; E-Mail Reports u.a. sind ebenfalls möglich). Soll die Auswertung auf Ihrem Server mit Hilfe eines alternativen Auswertungsprogramms stattfinden, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Da Sie vollen Zugriff auf die Log-Dateien des Webservers (das Ausgangsmaterial jeder Auswertung) haben, können Sie sich diese Dateien auch herunterladen und lokal auf Ihrem Computer mit einem Auswertungsprogramm Ihrer Wahl bearbeiten. Es gibt entsprechende Programme für Windows, Macintosh, diverse UNIX/Linux und andere Betriebssysteme.